בעבר רכישת מכשירי חשמל הייתה מלאכה של ממש: היה צריך לנסוע לחנות כדי לבחור מכשיר ודגם ספציפי, ואם הייתם גם רוצים לשלם את המחיר הזול ביותר צריך לבקר במספר חנויות ולהשוות מחירים. היום זה קל הרבה יותר באמצעות ידע נרחב הקיים באינטרנט ואתרים המאפשרים השוואת מחירים בין חנויות שונים. כיצד מבצעים השוואת מחירים, ולמה חשוב לשים לב?
אתרי השוואת מחירים
בשנים האחרונות אתרי השוואות מחירים הפכו לפלטפורמה פופולארית במיוחד שכן הם מקילים מאוד על לקוחות למצוא את המקום המתאים לרכוש בו את החנות. ישנם אתרי השוואות מחירים המתרכזים במוצרים או שירותים ספציפיים כגון אתרים המשווים בין מוצרי חשמל כגון טלוויזיות, מחשבים, טלפונים חכמים ועוד לעומת אתרי השוואות מחירים כלליים בהם ניתן להשוות מחירים של פחות או יותר כל מוצר. כאשר אתם משווים מחיר של מוצר חשמל, חשוב לעשות השוואת מחירים וגם לבדוק את המחירים ברשתות הגדולות והמובילות ובאתרי האינטרנט שלהם.
על מה חשוב להסתכל בהשוואת מחירים?
אחת הטעויות שרבים עושים היא להסתכל רק על הפרמטר של המחיר ולבחור את החנות שמוכרת את המוצר במחיר הנמוך ביותר. מחיר הוא אכן פרמטר חשוב (ובסופו של דבר השוואת מחירים היא הסיבה לשמה התכנסנו) אך הוא ממש לא הפרמטר היחיד לפיו יש לקבוע. כשחנות מסוימת מציעה את המחיר הנמוך ביותר דווקא אז חשוב לבדוק פרמטרים נוספים ולראות שאינה נופלת עליהם.
גם כשאתם קונים מוצר שכביכול אמור להיות זהה בכל החנויות (למשל, אייפון 12) אופי הרכישה יכול להיות שונה מאוד בין חנות לחנות וחשוב לשים לב. אלו הם הקריטריונים שיש לשים אליהם לב:
אחריות על המוצר
חשוב לבדוק אם למוצר שאתם רוכשים יש אחריות, מהו משך האחריות ומי מספק את האחריות: החנות, היבואן, החברה העולמית וכו'. השוו בין חנויות שונות על בסיס האחריות וראו היכן ניתנת האחריות הטובה והמקיפה ביותר. שימו לב לפרטים ואותיות קטנות המחריגות רכיבים מסוימים מהאחריות, ודעו שלפעמים מומלץ לשלם קצת יותר כדי לקבל אחריות רחבה וממושכת או ביטוח על המוצר.
הגדירו את הצרכים שלכם לפני בחירת המוצר
מגוון הדגמים של כל מוצר יכול לבלבל ולכן חשוב להגדיר את הצרכים שלנו לפני שנבחר את הדגם אותו נרכוש. יש לוודא שהמוצר יענה על הציפיות וימלא את הצרכים שהגדרנו, ואם הוא כולל פונקציות שלא הגדרנו שמייקרות את המחיר נסו לחשוב אם זה הדגם שאתם רוצים או שניתן להסתפק בדגם זול יותר. מכיוון שזהו מדריך כללי על אתרי השוואות מחירים לא ניכנס לפרמטרים הספציפיים בבחירת כל מוצר, אך אנחנו ממליצים בחום לחפש מדריך המתמקד באופן ספציפי יותר בבחירת המוצר שאתם צריכים, למשל מדריך לבחירת מחשב, טלוויזיה, מיקרוגל וכדומה.
קריאת ביקורות על החנות
חלק חשוב מאוד באתרי השוואות מחירים הוא ביקורות של הלקוחות. שימו לב כמה ביקורות יש לחנות שאתם בודקים, עברו על הביקורות החיוביות ובעיקר על הביקורות שאינן חיוביות. בקריאת הביקורות חשוב לשים לב לכמה דברים:
- כמה הביקורות עדכניות ורלוונטיות לתקופה זו (כלומר, ביקורת שנכתבה לפני חמש שנים תהיה רלוונטית פחות מביקורת שנכתבה שבוע שעבר)
- חפשו ביקורות של רוכשים שרכשו מהחנות את המוצר שאתם מעוניינים לרכוש או מוצר דומה לו, שכן חווית השירות שלהם צפויה להיות דומה לחוויה שלכם
- כאשר אתם נתקלים בביקורת שלילית שימו לב אם יש תגובה מטעם החנות. מתן מענה מפורט לביקורות שליליות המתייחס למקרה הספציפי ומספק סיבה סבירה היא אינדיקציה טובה לעומת התעלמות מביקורות שליליות.
- שימו לב ליחס בין ביקורות חיוביות לשליליות, ומהו היחס בזמן האחרון.
